Términos y Condiciones de Compra
Datos identificativos
Titular: ESTEBAN CÁCERES SÁNCHEZ
NIF: 34807169G
Domicilio: C/ Jorge Guillén, 7 bajo – 30007 Murcia
Correo electrónico: info@centronauticomurcia.com
Teléfono: 606 580 342
Actividad: formación náutica de recreo (en adelante, CENTRO NÁUTICO MURCIA o la ESCUELA).
1. Objeto del contrato
Las presentes condiciones regulan la contratación de los cursos y servicios de formación náutica ofrecidos en www.centronauticomurcia.com, entre la ESCUELA y el ALUMNO.
Al formalizar una compra, el ALUMNO declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, y acepta expresamente estas condiciones.
2. Naturaleza del servicio
La ESCUELA presta un servicio de formación que puede incluir, según el producto contratado:
- Contenido formativo digital: acceso personal e intransferible al Aula Virtual, con temario, vídeos, cuadernos y tests de examen.
- Prácticas presenciales: sesiones a bordo de embarcación en los puertos y fechas publicados por la ESCUELA.
- Gestión de la convocatoria oficial de examen ante la administración competente.
No se trata de la venta de bienes físicos. Salvo indicación expresa, no hay envío de productos materiales, por lo que las referencias a envíos se limitan a lo indicado en el apartado 7.
3. Precio y formas de pago
Todos los precios publicados están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El precio de cada curso figura de forma clara en su ficha de producto y en el resumen del carrito antes de confirmar la compra.
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria (crédito o débito) a través de la pasarela segura Redsys Getnet (Banco Santander). La ESCUELA no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta del ALUMNO: son tratados directamente por la entidad de pago en su entorno seguro.
Confirmado el pago, el ALUMNO recibe por correo electrónico la confirmación del pedido y sus credenciales de acceso. La factura se emite a nombre de los datos facilitados en la compra.
Qué incluye y qué no incluye el precio (respuesta de Esteban, 31-07-2026):
El precio del curso incluye:
- La formación y el acceso al Aula Virtual con todo su material.
- Las prácticas, cuando el producto contratado las incluya.
- La gestión de expedición del título ante la administración. También se incluye para quien realice las prácticas con la ESCUELA aunque no haya cursado la teoría con nosotros.
El precio del curso NO incluye:
- La tasa oficial de examen, que abona el ALUMNO directamente a la administración competente.
- La tasa oficial de expedición del título, que abona igualmente el ALUMNO a la administración.
- La gestión de matriculación al examen oficial, que es un servicio opcional (ver más abajo).
El importe de las tasas oficiales lo fija la administración y puede variar; la ESCUELA informa de su cuantía vigente en el momento de la matriculación.
Gestión de matriculación al examen oficial — servicio opcional, 35 €
La inscripción en la convocatoria oficial de examen puede realizarla el propio ALUMNO sin coste alguno. La ESCUELA pone a su disposición un vídeo explicativo con el procedimiento completo, de forma gratuita.
Si el ALUMNO prefiere que sea la ESCUELA quien realice el trámite en su nombre, puede contratar este servicio por 35 €, aplicable a los exámenes oficiales de todas las titulaciones.
Se trata de un servicio independiente y voluntario: no viene incluido en el precio del curso, no se añade automáticamente a ninguna compra y solo se cobra si el ALUMNO lo contrata expresamente.
El servicio corresponde a una única matriculación. Si el ALUMNO se presenta a una nueva convocatoria —por no haber superado el examen o por cualquier otro motivo— y desea que la ESCUELA vuelva a tramitarla, deberá contratarlo de nuevo.
4. Acceso al Aula Virtual
El acceso se activa de forma automática e inmediata tras la confirmación del pago.
El acceso es personal e intransferible. Queda prohibido compartir las credenciales, así como descargar, grabar, reproducir o difundir los vídeos y materiales del aula. El incumplimiento faculta a la ESCUELA para cancelar el acceso sin derecho a devolución.
Vigencia. El acceso permanece activo hasta 10 días naturales después de la fecha del examen oficial de la convocatoria contratada. El ALUMNO recibe un aviso por correo electrónico antes de su vencimiento.
Si el ALUMNO no supera el examen, puede matricularse en la siguiente convocatoria y recupera el acceso conservando íntegramente su progreso: los temas vistos, los tests realizados y sus resultados.
5. Prácticas presenciales
Cuando el producto contratado incluya prácticas, el ALUMNO las reserva desde su área privada, entre las fechas y plazas publicadas por la ESCUELA.
- La reserva queda sujeta a disponibilidad de plazas.
- El ALUMNO puede cancelar o cambiar su reserva con una antelación mínima de 48 horas, recuperando el derecho a reservar otra fecha sin coste.
- La no presentación sin aviso, o la cancelación con menos de 48 horas de antelación, dan por consumida la práctica, dado que la plaza a bordo queda bloqueada y no puede ofrecerse a otro alumno. No obstante, la ESCUELA valorará cada caso y podrá ofrecer una fecha alternativa cuando concurran circunstancias justificadas.
- La ESCUELA puede suspender o aplazar una práctica por condiciones meteorológicas adversas, avería o cualquier causa que afecte a la seguridad. En tal caso se ofrece al ALUMNO una fecha alternativa sin coste. La seguridad prevalece siempre sobre el calendario.
- El ALUMNO debe seguir en todo momento las instrucciones del patrón responsable y acudir con la documentación identificativa.
6. Exámenes y titulación oficial
La ESCUELA imparte la formación, prepara al ALUMNO y gestiona su inscripción a la convocatoria oficial. La expedición del título corresponde en exclusiva a la administración competente, y la ESCUELA no puede garantizar la superación del examen ni responder de los plazos, criterios o decisiones de la administración.
7. Políticas de envío, devolución y desistimiento
Envío. Los servicios contratados son de naturaleza digital y presencial: no se envían productos físicos. La "entrega" consiste en la activación del acceso al Aula Virtual, que se produce de forma automática e inmediata tras la confirmación del pago y, en todo caso, en un plazo máximo de 24 horas. Si por causa técnica el acceso no se activara, el ALUMNO debe comunicarlo a info@centronauticomurcia.com y se resolverá con carácter prioritario.
Derecho de desistimiento. Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el ALUMNO dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir, sin necesidad de justificación, comunicándolo a info@centronauticomurcia.com.
Excepción aplicable al contenido digital. Al tratarse de contenido digital no suministrado en soporte material y de ejecución inmediata, si el ALUMNO solicita expresamente el acceso inmediato al Aula Virtual y reconoce que con ello pierde su derecho de desistimiento, dicho derecho se extingue una vez comenzado el acceso, según el artículo 103.m) del citado texto legal. Esta solicitud y este reconocimiento se recogen mediante casilla de aceptación expresa en el proceso de compra, y no vienen marcados por defecto.
Prácticas y servicios aún no prestados. Si el ALUMNO desiste dentro del plazo de 14 días respecto de prácticas todavía no realizadas, se le reembolsa el importe proporcional correspondiente a la parte no prestada.
Devoluciones y reembolsos. Los reembolsos que procedan se efectúan por el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que la ESCUELA tiene constancia del desistimiento.
Cancelación por parte de la ESCUELA. Si la ESCUELA cancelara definitivamente un curso o convocatoria sin ofrecer alternativa, el ALUMNO tiene derecho a la devolución íntegra de lo abonado por la parte no prestada.
Cómo desistir. Basta con comunicarlo por cualquier medio inequívoco a info@centronauticomurcia.com dentro del plazo. Para facilitarlo, puede utilizarse el siguiente formulario, sin que su uso sea obligatorio:
Modelo de formulario de desistimiento
(Cumplimente y envíe este formulario solo si desea desistir del contrato)A la atención de Esteban Cáceres Sánchez — Centro Náutico Murcia, C/ Jorge Guillén, 7 bajo, 30007 Murcia · info@centronauticomurcia.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
……………………………………………………………………Pedido n.º: …………………… Fecha de contratación: ……………………
Nombre del consumidor: ……………………………………………
Domicilio del consumidor: …………………………………………
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ……………………
Fecha: ……………………
8. Facturación
La factura se emite automáticamente con los datos facilitados por el ALUMNO y queda disponible en su área privada o se remite por correo electrónico. Es responsabilidad del ALUMNO facilitar datos fiscales correctos en el momento de la compra.
9. Moneda de transacción
Todos los precios mostrados en esta web están expresados en euros (€), impuestos incluidos. Los cargos se realizan íntegramente en euros (EUR), sin conversión de divisa ni comisiones por cambio.
10. Sistemas de pago aceptados
Se aceptan pagos con tarjeta bancaria de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura Redsys Getnet (Banco Santander). Las tarjetas admitidas son Visa y Mastercard, así como el resto de tarjetas compatibles con dicha plataforma.
Todas las operaciones se realizan bajo protocolo seguro y con autenticación reforzada del titular (3D Secure), conforme a la normativa europea de servicios de pago. La ESCUELA no tiene acceso a los datos de la tarjeta en ningún momento.
11. Protección de datos
Los datos personales del ALUMNO se tratan conforme al RGPD y la LOPDGDD, con la finalidad de gestionar la matrícula, prestar la formación, tramitar la inscripción al examen oficial, emitir la factura y atender consultas. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@centronauticomurcia.com o a la dirección postal indicada. Más información en la Política de Privacidad.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Aula Virtual y de esta web —vídeos, temarios, cuadernos, test, imágenes, logotipos y materiales— son propiedad de la ESCUELA o cuentan con licencia para su uso, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, descarga, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito.
13. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación: info@centronauticomurcia.com · 606 580 342. La ESCUELA dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor.
Si no queda satisfecho con la respuesta, el ALUMNO puede dirigirse a los organismos de consumo competentes: la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su localidad o la Dirección General de Consumo de la Región de Murcia.